NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER ANWENDUNG
VASCO AUDIENCE

Die Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen und Grundsätze für die Nutzung der mobilen Anwendung Vasco Audience fest, die von Vasco Electronics S.A. mit Sitz in Krakau, Polen, bereitgestellt wird.

Die Nutzungsbedingungen richten sich ausschließlich an Geschäftskunden und institutionelle Kunden. Der Dienst ist weder für Verbraucher bestimmt noch wird er für diese erbracht.

1. DEFINITIONEN
   1. Anwendung – integrierte technologische Umgebung, bereitgestellt von Vasco, bestehend aus einer mobilen Anwendung (verfügbar für iOS- und Android-Systeme) und einem damit verbundenen Web-Interface. Beide Komponenten bilden eine einheitliche digitale Struktur, innerhalb derer der Nutzer ein Konto registrieren und den Dienst Vasco Audience nutzen sowie andere Funktionalitäten verwenden kann, sofern diese im jeweiligen Interface verfügbar sind.
   2. Konto – eine vom Kunden in der Anwendung erstellte Sammlung von Ressourcen und Berechtigungen, die die Nutzung der Anwendung ermöglicht. Die Erstellung eines Kontos ist freiwillig, jedoch für die Nutzung der Anwendung erforderlich.
   3. Kunde – eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die kostenpflichtige Stundenpakete erwirbt und mit Vasco einen Vertrag über die Erbringung des Dienstes Vasco Audience abschließt.
   4. Sprecher – ein Nutzer, der im Einer-zu-Vielen- oder Mehrere-zu-Vielen-Modus zu den Teilnehmern spricht.
   5. Teilnehmer – ein Nutzer, der einem vom Sprecher initiierten Ereignis beitritt, um eine Übersetzung der Äußerungen zu erhalten.
   6. Stundenpaket – ein vom Kunden ausgewähltes dediziertes Stundenpaket, das im Rahmen der kostenpflichtigen Version des Dienstes Vasco Audience angeboten wird.
   7. Nutzungsbedingungen – Dokument, das die Grundsätze und Bedingungen für die Nutzung der Anwendung und des Dienstes Vasco Audience festlegt.
   8. Gerät – mobiles Gerät, auf dem die Anwendung installiert ist.
   9. Dienst Vasco Audience – Hauptfunktionalität der Anwendung, die eine automatische Übersetzung von Äußerungen im Einer-zu-Vielen- oder Mehrere-zu-Vielen-Format nahezu in Echtzeit ermöglicht.
   10. Nutzer – eine natürliche Person, die den Dienst Vasco Audience in der Rolle des Sprechers oder Teilnehmers nutzt.
   11. Vasco – Vasco Electronics S.A. mit Sitz in Krakau, al. 29 Listopada 20, 31-401 Krakau, Polen, Anbieter der Anwendung und des Dienstes Vasco Audience.
2. Technische Anforderungen
   1. Die Nutzung der Anwendung durch den Sprecher erfordert:
      1. den Besitz eines Geräts, das die Installation der Anwendung ermöglicht (z. B. Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem Android oder iOS);
      2. die Installation der Anwendung auf diesem Gerät;
      3. die Erstellung eines Nutzerkontos in der Anwendung;
      4. Zugang zum Internet;
      5. den Besitz eines mit einem Mikrofon ausgestatteten Geräts, das die Sprache zur Transkription und Übersetzung aufzeichnet. Dies kann das Gerät sein, auf dem die Anwendung installiert ist, oder ein anderes externes Gerät, das mit der Anwendung gekoppelt ist;
      6. den Besitz eines aktuellen Webbrowsers, der für die Bedienung des Web-Interfaces der Anwendung erforderlich ist.
   2. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Sicherstellung einer angemessenen Internetverbindung und die ordnungsgemäße Funktion des Geräts.
   3. Die Nutzungsbedingungen legen die technischen Anforderungen für den Nutzer fest, der in der Rolle des Sprechers agiert.
   4. Die technischen Anforderungen für Teilnehmer sind in den unter folgender Adresse verfügbaren Nutzungsbedingungen einsehbar: https://app.vasco-audience.com/regulations/terms-and-conditions.
3. Nutzerkonto
   1. Die Erstellung eines Kontos ist freiwillig, jedoch für die Nutzung der Anwendung erforderlich.
   2. Der Nutzer kann ein Konto auf eine der folgenden Arten erstellen:
      1. Ausfüllen des Registrierungsformulars (Angabe der E-Mail-Adresse und Erstellung eines Passworts) im Web-Interface der Anwendung sowie Bestätigung der Kontoaktivierung über den an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Aktivierungslink;
      2. Autorisierung des Kontos über ein bestehendes Google-Konto des Nutzers;
      3. Autorisierung des Kontos über ein bestehendes Apple-Konto des Nutzers.
   3. Durch die Wahl der in Abs. 2 Pkt. 2 oder 3 oben beschriebenen Autorisierungsmethode nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass seine personenbezogenen Daten Vasco zum Zwecke der Identitätsprüfung des Nutzers zur Verfügung gestellt werden. Die bereitgestellten Daten werden ausschließlich verwendet, um das Einloggen in das Nutzerkonto in der Anwendung zu ermöglichen. Im Falle des Einloggens über Google- oder Apple-Konten ist keine zusätzliche Bestätigung der Kontoregistrierung erforderlich.
   4. Die Erstellung und Führung des Kontos in der Anwendung ist unentgeltlich.
   5. Über die Einstellungen der Anwendung hat der Nutzer Zugriff auf die Kontoverwaltung, einschließlich:
      1. Einstellung und Änderung des Kontonamens;
      2. Änderung des Passworts für das Konto;
      3. Funktion „Konto löschen“;
      4. Einsicht in Informationen über nicht genutzte Übersetzungsstunden aus dem Stundenpaket sowie deren Verfallsdatum.
   6. Der Nutzer kann das Konto jederzeit unter Verwendung der in der Anwendung verfügbaren Funktion „Konto löschen“ löschen. Zur Bestätigung der Löschung des Kontos ist der Nutzer verpflichtet, das Passwort für das Konto in der Anwendung einzugeben.
   7. Die Löschung des Kontos ist gleichbedeutend mit dem Verlust und Verfall aller nicht genutzten Übersetzungsstunden im Stundenpaket, für die dem Kunden keine Rückerstattung zusteht.
   8. Der Nutzer ist verpflichtet, die Zugangsdaten zum Konto zu sichern und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Die Verantwortung für alle über das Konto vorgenommenen Handlungen trägt der Kunde oder der Nutzer.
   9. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Bereich der unentgeltlichen Führung des Kontos und der Nutzung der Anwendung wird mit dem Nutzer im Moment des erfolgreichen Abschlusses des Kontoregistrierungsverfahrens geschlossen. Dieser Vertrag wird im Moment der Löschung des Kontos durch den Nutzer oder infolge der dauerhaften Sperrung des Zugangs zur Anwendung durch Vasco aufgelöst.
   10. Vasco behält sich das Recht vor, die Anwendung stetig auszubauen und weiterzuentwickeln. Über die Einführung neuer Funktionalitäten wird der Nutzer direkt im Interface der Anwendung oder auf elektronischem Wege informiert.
4. Dienst Vasco Audience
   1. Die Anwendung ermöglicht die Nutzung des Dienstes Vasco Audience.
   2. Der Dienst Vasco Audience ermöglicht die Nutzung eines Dienstes zur automatischen Übersetzung von Äußerungen im Einer-zu-Vielen- oder Mehrere-zu-Vielen-Format nahezu in Echtzeit. Die Nutzung des Dienstes Vasco Audience ist verbunden mit der automatischen Übersetzung der Äußerungen des Sprechers in die von der Anwendung unterstützten Sprachen und deren Übermittlung an die Teilnehmer.
   3. Bei der Nutzung des Dienstes Vasco Audience kann der Nutzer in der Rolle des Sprechers auftreten. Der Sprecher initiiert ein Ereignis über das in der Anwendung erstellte Konto.
   4. Die Äußerungen des Sprechers werden automatisch transkribiert, übersetzt und in den von den Teilnehmern gewählten Sprachen an diese gesendet. Dieser Prozess wird unter Verwendung maschineller Übersetzung realisiert und ist vollständig automatisiert.
   5. Es ist dem Sprecher nicht möglich, mehrere Ereignisse gleichzeitig über ein Konto durchzuführen.
   6. Der Sprecher hat Einsicht in die Liste der Teilnehmer.
   7. Die Nutzung des Dienstes Vasco Audience in der Rolle des Teilnehmers ist über diese Anwendung nicht möglich. Der Zugang zum Dienst für Teilnehmer erfolgt über eine separate, dedizierte Anwendung. Die Nutzungsbedingungen für den Dienst Vasco Audience in der Rolle des Teilnehmers sind unter folgender Adresse verfügbar: https://app.vasco-audience.com/regulations/terms-and-conditions.
   8. Der Sprecher kann die Einstellungen des Ereignisses verwalten, unter anderem durch:
      1. Aktivierung und Deaktivierung der Funktion, die es Teilnehmern erlaubt, Fragen in Textform zu stellen;
      2. Verwaltung der Verfügbarkeit von Veranstaltungsinhalten für Teilnehmer durch Aktivierung oder Deaktivierung der Funktion, die es Teilnehmern ermöglicht, die Übersetzung der Veranstaltung herunterzuladen oder zu teilen;
      3. Aktivierung der Möglichkeit für Teilnehmer, die Übersetzung mittels Sprachsynthese (Text-to-Speech) anzuhören.
   9. Der Sprecher kann mit den Teilnehmern interagieren, indem er mündlich auf Fragen antwortet, die in Textform gestellt und dem Sprecher im Reiter „Fragen“ angezeigt werden.
   10. Das Löschen oder Bereinigen einer Veranstaltung ist gleichbedeutend mit dem Löschen der Transkription, der Übersetzung und der Teilnehmerliste.
   11. Das Ausloggen aus dem Benutzerkonto ist nicht gleichbedeutend mit dem Schließen der Veranstaltung.
   12. Der Dienst Vasco Audience ist ein Werkzeug für automatische maschinelle Übersetzung, die in nahezu Echtzeit erfolgt. Der Benutzer akzeptiert, dass die automatische Funktionsweise und der Betrieb in nahezu Echtzeit zu Unvollkommenheiten, Verzögerungen, Ungenauigkeiten oder Fehlern in den Übersetzungen führen können.
5. Dienstleistungspakete
   1. Der Dienst Vasco Audience wird gegen Entgelt zur Verfügung gestellt.
   2. Vor der Entscheidung zum Kauf eines Stundenpakets hat der Benutzer die Möglichkeit, den Dienst Vasco Audience zu testen. Zu diesem Zweck stellt Vasco den Kunden nach Erstellung eines Kontos in der Anwendung ein kostenloses Probepaket zur Verfügung.
   3. Im Rahmen des Probepakets erhält der Kunde einmalig 30 (dreißig) kostenlose Minuten zum Testen des Dienstes Vasco Audience.
   4. Vasco behält sich das Recht vor, Änderungen bezüglich der Probepakete vorzunehmen, worüber die Kunden in den Nutzungsbedingungen oder über andere verfügbare Kommunikationskanäle informiert werden.
   5. Nach Ausschöpfung des Limits des Probepakets ist die weitere Nutzung des Dienstes Vasco Audience ausschließlich nach Kauf und Aktivierung eines ausgewählten Stundenpakets möglich.
   6. Jedes Stundenpaket ist 12 Monate lang gültig, gerechnet ab dem Tag der Aktivierung des Stundenpakets durch Vasco.
   7. Jeder weitere Kauf eines Stundenpakets führt zur automatischen Verlängerung der Gültigkeitsdauer der im Rahmen des vorherigen Stundenpakets nicht genutzten Übersetzungsstunden um weitere 12 Monate, gerechnet ab dem Datum der Aktivierung dieses neuen Stundenpakets.
   8. Nach Ablauf der 12-monatigen Gültigkeitsdauer und bei Nichtkauf eines weiteren Stundenpakets verfallen die nicht genutzten Stunden. Dem Kunden steht keine Rückerstattung für nicht genutzte Stunden zu.
6. Kauf von Stundenpaketen
   1. Kunden, die am Erwerb eines Stundenpakets interessiert sind, werden gebeten, über das auf der Website Vasco verfügbare Kontaktformular Kontakt aufzunehmen.
   2. Nach Absenden des Kontaktformulars erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Beginn der Bearbeitung zur Aktivierung des ausgewählten Stundenpakets durch Vasco bestätigt.
   3. Das Stundenpaket wird unverzüglich aktiviert, jedoch nicht später als innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung des Kunden über die Aufnahme der Arbeiten zur Aktivierung des ausgewählten Stundenpakets. Der Kunde wird per E-Mail über die Aktivierung des Stundenpakets informiert.
   4. Die Nutzung des Dienstes Vasco Audience im Rahmen des gekauften Stundenpakets kann unverzüglich nach dessen Aktivierung durch Vasco beginnen.
   5. Nach Absenden der Anfrage über das Kontaktformular erhält der Kunde eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.
   6. Bei Nichtzahlung der Gebühr innerhalb der in Abs. 5 oben genannten Frist behält sich Vasco das Recht vor, das Stundenpaket sofort zu deaktivieren und die Nutzungsmöglichkeit des Dienstes Vasco Audience bis zur Verbuchung der Forderung auszusetzen.
   7. Der Vertrag über die Erbringung des kostenpflichtigen Dienstes Vasco Audience im Rahmen des Stundenpakets kommt zwischen Vasco und dem Kunden im Moment der Aktivierung des Stundenpakets durch Vasco zustande.
   8. Vasco behält sich das Recht vor, Preise, Arten und Werte der Stundenpakete sowie die Regeln für die Aktivierung der Stundenpakete zu ändern. Darüber hinaus kann Vasco gesonderte Abrechnungsregeln einführen, einschließlich eines Abonnementmodells. Über alle eingeführten Änderungen werden Kunden und Benutzer mit angemessener Vorlaufzeit in den Nutzungsbedingungen oder über andere verfügbare Kommunikationskanäle informiert.
7. Zufriedenheitsgarantie und Rückerstattungsverfahren
   1. Dem Kunden steht das Recht zu, eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen, gerechnet ab dem Tag der Aktivierung des Stundenpakets. Das Recht, eine Rückerstattung auf Grundlage der Zufriedenheitsgarantie zu verlangen, ist beschränkt und steht dem Kunden nur einmalig nach dem ersten Erwerb eines Stundenpakets zu.
   2. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie und den Erhalt einer vollen Rückerstattung ist die kumulative Erfüllung der folgenden Kriterien:
      1. Meldung des Rücktrittswunsches innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung des Stundenpakets;
      2. Nutzung von maximal 5 Übersetzungsstunden im Dienst Vasco Audience.
   3. Die Nichterfüllung einer der in Abs. 2 Pkt. 1 und 2 oben beschriebenen Bedingungen führt zum Verlust des Rechts auf Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie.
   4. Der Wunsch, vom Dienst Vasco Audience zurückzutreten und die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen, ist per E-Mail an die Adresse support@vasco-electronics.com unter Angabe der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse sowie der Rechnungsnummer zu melden.
   5. Nach wirksamer Meldung der Forderung und Überprüfung der Erfüllung der Bedingungen:
      1. deaktiviert Vasco das gekaufte Stundenpaket.
      2. erstattet Vasco dem Kunden den gesamten für das Stundenpaket gezahlten Betrag.
   6. Die Meldung bezüglich der Rückerstattung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie wird von Vasco ohne unnötige Verzögerung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsart, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Haftung
   1. Vasco stellt ausschließlich die Funktionalität zur Verfügung, die die Verarbeitung von Äußerungen und deren Übersetzung ermöglicht. Vasco überwacht, verifiziert und redigiert die Inhalte der Äußerungen der Sprecher sowie der Fragen der Teilnehmer nicht und übernimmt keine Haftung dafür.
   2. Vasco haftet nicht für Meinungen, Ansichten oder Inhalte, die vom Sprecher oder von Teilnehmern im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes Vasco Audience geäußert werden.
   3. Der Sprecher und der Teilnehmer sind verpflichtet:
      1. keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten, einschließlich Inhalte, die Rechte Dritter verletzen (z. B. Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte);
      2. keine beleidigenden, verleumderischen, vulgären Inhalte oder Inhalte zu verbreiten, die zu Hass oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung oder politischen Ansichten aufrufen;
      3. keine Inhalte zu verbreiten, die gegen die guten Sitten, die Ethik oder die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstoßen;
      4. den Dienst Vasco Audience nicht für gesetzlich verbotene Handlungen zu nutzen, z. B. Betrugsversuche und Erschleichung von Finanzmitteln.
   4. Falls Dritte Ansprüche gegen Vasco im Zusammenhang mit Inhalten geltend machen, die vom Sprecher verbreitet wurden (einschließlich wegen Verletzung von Urheberrechten, Persönlichkeitsrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten), verpflichtet sich der Kunde, Vasco von der Haftung freizustellen und alle Kosten zu decken, die Vasco im Zusammenhang mit diesen Ansprüchen entstehen, einschließlich der Kosten für Rechtsbeistand und zugesprochener Schadensersatzleistungen.
   5. Der Sprecher behält die Urheberrechte an den Inhalten seiner Äußerungen.
   6. Der Sprecher erteilt Vasco eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, räumlich unbeschränkte und zeitlich beschränkte (bis zum Abschluss der Veranstaltung und Löschung des Verlaufs) Lizenz zur Nutzung der Inhalte der Transkription und Übersetzung der Äußerungen ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes der automatischen Übersetzung und der Live-Übertragung an die Teilnehmer.
   7. Gleichzeitig stimmt der Benutzer der Erstellung von Übersetzungen und Bearbeitungen dieser Inhalte (abgeleitete Werke) durch Vasco im oben genannten Umfang zu, ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes Vasco Audience.
   8. Bei der Nutzung der Anwendung und des Dienstes Vasco Audience ist der Benutzer verpflichtet, alle geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und keine Rechte oder Persönlichkeitsrechte Dritter zu verletzen.
   9. Die Nutzung der Anwendung oder des Dienstes Vasco Audience unter Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen kann zur vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung des Zugangs zum Dienst Vasco Audience und/oder zur Anwendung führen.
   10. Vasco haftet nicht für:
       1. direkte oder indirekte Schäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts, Rufschädigung oder anderer immaterieller Verluste), die dem Benutzer oder Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes Vasco Audience entstehen;
       2. technische Probleme, die darauf zurückzuführen sind, dass der Benutzer oder das Gerät die technischen Anforderungen nicht erfüllt, oder auf die Qualität der Dienstleistungen von Telekommunikationsbetreibern (z. B. schlechte Internetverbindung, Mikrofonausfall, veraltete Software, Fehler in Betriebssystemen);
       3. Übersetzungsfehler, die auf technologische Einschränkungen zurückzuführen sind, wie in Abschnitt IV Abs. 12 der Geschäftsbedingungen erwähnt;
       4. höhere Gewalt.
   11. Die Anwendung und der Dienst Vasco Audience werden dem Benutzer im „Ist-Zustand“ (As Is) zur Verfügung gestellt. Vasco schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien und Zusicherungen hinsichtlich Vollständigkeit, Genauigkeit, Funktionalität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Marktgängigkeit, Nichtverletzung von Rechten Dritter, Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit der Dienste aus. Der Benutzer trägt die alleinige Verantwortung und das gesamte Risiko im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes sowie etwaigen Daten- oder Informationsfehlern. Vasco garantiert keine Leistung oder konkreten Ergebnisse. Die vorstehenden Ausschlüsse gelten im weitesten durch das geltende Recht zulässigen Umfang.
   12. Der Kunde nutzt die Dienste von Vasco Audience auf eigenes Risiko. Vasco, seine verbundenen Unternehmen und Mitarbeiter haften nicht für direkte, indirekte, zufällige, spezielle, Folgeschäden oder sonstige Schäden (einschließlich Datenverlust, Geschäftsausfall oder entgangenem Gewinn), die sich aus den Geschäftsbedingungen, der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Dieser Ausschluss gilt unabhängig von der Haftungsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung, verschuldensunabhängige Haftung usw.).
   13. In keinem Fall darf die Gesamthaftung von Vasco gegenüber dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes Vasco Audience den Nettobetrag übersteigen, den der Kunde tatsächlich an Vasco im Zeitraum von zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das die Grundlage des Anspruchs bildet, gezahlt hat. Diese Obergrenze umfasst keine Rechtsberatungs- oder Gerichtskosten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Haftungsbeschränkung ein wesentliches Element der Risikoverteilung darstellt, ohne das Vasco den Vertrag nicht geschlossen hätte.
   14. Die Bestimmungen zur Haftungsbeschränkung und zum Haftungsausschluss gelten im weitesten durch die geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässigen Umfang. Falls die gesetzlichen Vorschriften den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für bestimmte Schäden nicht zulassen (z. B. für vorsätzliche Schäden oder grobe Fahrlässigkeit), wird die Haftung von Vasco auf den durch diese gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Mindestumfang beschränkt. Im Übrigen, soweit nicht durch ein absolutes gesetzliches Verbot untersagt, bleiben die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen in Kraft.
   15. Der Kunde trägt die volle und ausschließliche Verantwortung dafür, sicherzustellen, dass alle Benutzer, die den Dienst Vasco Audience im Rahmen der erworbenen Stundenpakete nutzen, die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sowie die geltenden gesetzlichen Vorschriften einhalten. Der Kunde haftet für alle Verstöße gegen die Geschäftsbedingungen durch die Benutzer wie für sein eigenes Handeln.
   16. Der Kunde ist verpflichtet, den Dienst Vasco Audience nicht für gesetzlich verbotene Handlungen zu nutzen, insbesondere nicht für Betrugsversuche und das Erschleichen von Finanzmitteln.
   17. Der Kunde ist verpflichtet, den Dienst Vasco Audience nicht für kommerzielle Zwecke zu nutzen, die in der weiteren Unterlizenzierung, dem Weiterverkauf oder dem Vertrieb des Rechts, Sprecher zu sein, bestehen, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Vasco einzuholen. Diese Bestimmung gilt nicht für die Erhebung von Gebühren durch den Kunden von Teilnehmern für den Zugang zu Inhalten oder Veranstaltungen, bei denen der Dienst Vasco Audience als Übersetzungswerkzeug verwendet wird.
9. Recht am geistigen Eigentum
   1. Vasco gewährt dem Kunden und den für den Kunden handelnden Benutzern eine Lizenz zur Nutzung der Anwendung. Die Lizenz ist nicht ausschließlich und räumlich unbegrenzt. Sie wird ausschließlich zu dem Zweck und in dem Umfang gewährt, der für die Erbringung des Dienstes Vasco Audience erforderlich ist. Die Lizenz ist befristet und erlischt mit der Auflösung des Kontoführungsvertrags. Die Lizenz wird ausschließlich zugunsten des Kunden und der mit ihm verbundenen Benutzer gewährt.
   2. Das Recht zur Nutzung der Anwendung umfasst folgende Nutzungsarten:
      1. Nutzung der Anwendung, insbesondere deren Anzeige und Verwendung auf dem Gerät;
      2. Ausführen, Speichern und Verwenden der Anwendung auf dem Gerät.
   3. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund technologischer Gegebenheiten erlöschen die Rechte des Benutzers zur Nutzung früherer Versionen der Anwendung, die nicht der aktuellen Version entsprechen, im Moment des Erhalts oder der Installation der neuesten Version der Anwendung auf dem Gerät.
   4. Alle Rechte zur Nutzung der Anwendung werden lediglich auf der Grundlage einer nicht ausschließlichen Lizenz gewährt. Weder der Benutzer noch der Kunde erhalten Anteile, Exklusivrechte oder Eigentumsrechte an der Anwendung.
   5. Das Dekompilieren, Disassemblieren, Reverse Engineering der Anwendung oder des Dienstes sowie jegliche Versuche, den Quellcode zu ändern, sind unzulässig.
   6. Die Lizenzbedingungen für Software oder Dienste Dritter können von Vasco verlangen, diese Lizenzbedingungen dem Benutzer vorzulegen. Die Bedingungen dieser Lizenzen werden dem Benutzer im erforderlichen Umfang zur Verfügung gestellt, einschließlich in Form eines Links zu dem Ort, an dem der Benutzer sie einsehen kann.
   7. Die Übertragung des Eigentums an dem Gerät mit der installierten Anwendung durch den Benutzer stellt keine Übertragung der Rechte und Pflichten aus den Geschäftsbedingungen dar. Der Benutzer ist verpflichtet, die Anwendung vor der Übertragung des Eigentums an dem Gerät dauerhaft vom Gerät zu entfernen. Vasco hat keine Möglichkeit, die Anwendung und damit die lokal auf dem Gerät gespeicherten Daten aus der Ferne zu löschen.
   8. Dem Kunden ist es untersagt, den Namen, das Logo, die Marken, Handelsnamen oder andere Kennzeichen, die Produkte und/oder Dienstleistungen von Vasco identifizieren, für kommerzielle, werbliche oder Referenzzwecke ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Vasco zu verwenden.
   9. Das in Abs. 8 oben genannte Verbot gilt nicht für Handlungen, die für die ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes Vasco Audience erforderlich sind, einschließlich der Anzeige von Kennzeichen von Vasco in der Benutzeroberfläche der Anwendung oder in von Vasco generierten URLs, um den Zugang zum Dienst Vasco Audience zu ermöglichen.
10. Reklamationen
    1. Der Benutzer ist berechtigt, eine Reklamation im Falle einer Fehlfunktion des Dienstes Vasco Audience einzureichen, insbesondere bei Problemen mit der Audioübertragung, der Übersetzung, dem Beitritt zu einer Veranstaltung oder anderen Faktoren, die die Qualität der erbrachten Dienstleistung beeinträchtigen.
    2. Ein Reklamationsrecht besteht nicht aufgrund von Unvollkommenheiten, Verzögerungen oder Ungenauigkeiten in der Übersetzung, die sich aus dem automatischen Charakter des Dienstes Vasco Audience ergeben, sowie aufgrund technischer Probleme, die auf Seiten des Benutzers/Kunden liegen (z. B. Qualität der Internetverbindung, Hardware).
    3. Reklamationen sind ausschließlich auf elektronischem Wege durch Senden einer E-Mail an die dedizierte Adresse zu melden: support@vasco-electronics.com.
    4. Die Reklamationsmeldung sollte so viele detaillierte Informationen wie möglich enthalten, die Vasco die Bearbeitung der Reklamation erleichtern, insbesondere eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems (unter Angabe des Datums und der ungefähren Uhrzeit des Vorfalls) sowie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
    5. Reklamationen werden innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum ihres Eingangs bearbeitet.
    6. Über die Art der Bearbeitung der Reklamation wird der Benutzer in der Form informiert, in der die Reklamation eingereicht wurde, es sei denn, der Benutzer gibt eine andere bevorzugte Kontaktform an.
    7. Im Falle der Anerkennung der Reklamation als begründet wird Vasco Maßnahmen ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten schnellstmöglich zu beheben.
11. Verarbeitung personenbezogener Daten
    1. Vasco ist der Verantwortliche für die Daten, die zum Zwecke der Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden, der Sicherheit des Kontos und der Anwendung sowie für analytische Tätigkeiten verarbeitet werden. Die Daten werden gemäß den in der unter der Adresse https://app.vasco-audience.com/regulations/privacy-policy-mobile. verfügbaren Datenschutzerklärung festgelegten Grundsätzen verarbeitet.
    2. In Bezug auf die Inhalte (Äußerungen, Übersetzungen, Transkriptionen) handelt Vasco als Auftragsverarbeiter, während der Kunde in diesem Fall die Rolle des Verantwortlichen innehat.
    3. Die Auftragsverarbeitung erfolgt zu den Bedingungen, die im Vertrag über die Auftragsverarbeitung (DPA) festgelegt sind, der Anlage Nr. 1 zu den Nutzungsbedingungen bildet. Die Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen ist gleichbedeutend mit dem Abschluss des Vertrags über die Auftragsverarbeitung (DPA).
12. Schlussbestimmungen
    1. Vasco behält sich das Recht vor, Änderungen an den Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen vorzunehmen, wie z. B. Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften, Änderungen im Funktionsumfang des Dienstes Vasco Audience, technologische, organisatorische oder wirtschaftliche Änderungen, einschließlich einer Änderung des Geschäftsmodells.
    2. Über alle Änderungen werden die Kunden mit angemessener Vorlaufzeit – mindestens 14 (vierzehn) Kalendertage – durch eine Benachrichtigung in der Anwendung und/oder durch Senden einer E-Mail an die dem Konto zugeordnete Adresse informiert.
    3. Ein Kunde, der die eingeführten Änderungen nicht akzeptiert, hat das Recht, den Vertrag über die Führung des Kontos gemäß den in Abs. 6 unten festgelegten Grundsätzen zu kündigen. Die weitere Nutzung der Anwendung und des Dienstes Vasco Audience nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Nutzungsbedingungen bedeutet deren vollständige Akzeptanz.
    4. Vorbehaltlich Abs. 2 werden Änderungen der Nutzungsbedingungen (mit Ausnahme von Preisänderungen, die gesondert geregelt sind) für Kunden mit einem aktiven Stundenpaket mit dem Tag ihres Inkrafttretens verbindlich.
    5. Jegliche Preisänderungen bezüglich der Stundenpakete haben keinen Einfluss auf das laufende, bereits aktivierte Stundenpaket. Neue Preise und Zahlungsbedingungen treten erst mit dem Erwerb und der Aktivierung des nächsten Stundenpakets in Kraft und werden für den Kunden verbindlich.
    6. Im Falle der Nichtakzeptanz der neuen Bedingungen der Nutzungsbedingungen hat der Kunde das Recht, den Vertrag über die Erbringung des Dienstes Vasco Audience und die Führung des Kontos mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Zu diesem Zweck muss der Kunde spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Nutzungsbedingungen:
       1. das Konto löschen;
       2. Vasco per E-Mail an die Adresse support@vasco-electronics.com über die Kündigung des Vertrags aufgrund der Nichtakzeptanz der Änderungen der Nutzungsbedingungen benachrichtigen.
    7. Im Falle einer fristgerechten Kündigung des Vertrags über die Erbringung des Dienstes Vasco Audience und die Führung des Kontos steht dem Kunden eine Rückerstattung der Mittel anteilig zum nicht genutzten Teil des bezahlten Stundenpakets zu.
    8. Die Person, die die Nutzungsbedingungen akzeptiert und als Mitarbeiter, Bevollmächtigter, Berater oder sonstiger Vertreter des Kunden handelt, erklärt und garantiert hiermit, dass sie über die volle und verbindliche Befugnis verfügt, im Namen des Kunden zu handeln.
    9. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Nutzungsbedingungen geregelt sind, finden die Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung.
    10. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieser Nutzungsbedingungen ergeben, werden von dem für den Sitz von Vasco zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.
    11. Die Nutzungsbedingungen treten am 15.12.2025 in Kraft.